DO.NO.MA - DO.ING NO.BLE MA.STERPIECES ® es una marca registrada propiedad y operada por Del C Ávila Unipessoal Lda, persona colectiva número 513 534 474, con sede en Rua da Trapa, 33, 4405-793 Vila Nova de Gaia, referida a lo largo de este documento como "DEL C ÁVILA".
DEL C ÁVILA es consciente de las implicaciones y de su responsabilidad en el cumplimiento de los cambios introducidos en materia de protección de datos personales, en particular con la entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 del Reglamento General de Protección de Datos, aprobado por el Reglamento (UE) 2016/679 de 26 de abril de 2016.

Identificación del responsable del tratamiento de datos:

Del C Ávila Unipessoal Lda

Rua da Trapa, 33, 4405-793 Vila Nova de Gaia

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad y el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico:

privacy@donomaworld.com

• Servicio postal:

DONOMA - Apoio ao Cliente

Rua da Estamparia de Lavadores, 1306

4400-453 Vila Nova de Gaia

• Telefono:

(+351) 925 848 033.

De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (estos horarios están sujetos a cambios) 

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se recogen exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a una solicitud de contacto de clientes o clientes potenciales

• Gestionar su registro como usuario

• Gestionar su compra y procesar su pedido

• Ejecución del contrato y facturación

•  Gestión de la asistencia al cliente

• Mejorar o personalizar nuestros servicios

• Acciones de marketing, concretamente el envío de boletines informativos y otras acciones promocionales

• Definición de perfiles de usuario

2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Los datos recogidos se limitan al nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, el número de IVA, la dirección, la ciudad, el código postal, el país y la fecha de nacimiento, y se utilizan para los fines establecidos en esta Política y pueden obtenerse a través de

• Formulario de compra en línea;

• Formulario de contacto del sitio web;

• Recogida en persona en tienda.

3. GESTIÓN DEL REGISTRO DE USUARIOS

DEL C ÁVILA tratará sus datos desde el momento en que se registre como usuario, con el fin de validar su cuenta y dar acceso a las funciones reservadas. Si desea cancelar su cuenta de usuario, en cualquier momento puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para ello, dirigiéndose a privacy@donomaworld.com.



4. GESTIÓN DE CUENTAS Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

DEL C ÁVILA tratará sus datos en la gestión de su cuenta para cumplir con el contrato de compraventa celebrado en el momento de cada compra en la página web www.donomaworld.com. DEL C ÁVILA tratará sus datos para procesar cada pedido y su envío, así como para gestionar la facturación y el pago, independientemente de la forma de pago utilizada. Estos datos serán conservados por DEL C ÁVILA para esta finalidad durante dos años de inactividad.

5. ACCIONES DE MARKETING Y CONSENTIMIENTO

DEL C ÁVILA podrá tratar sus datos con fines de marketing para enviarle información sobre sus productos. Cualquier acción sólo se llevará a cabo con su consentimiento, cuando cree su cuenta de usuario o realice cualquier pedido. Al prestar tu consentimiento recibirás comunicaciones de marketing por correo electrónico y/o SMS, así como, acciones publicitarias y campañas de marketing en redes sociales, y tus datos podrán ser compartidos con los terceros que gestionan las redes sociales de DEL C ÁVILA. DEL C ÁVILA garantiza que regula todas las relaciones con todos sus socios y proveedores para que aseguren las condiciones técnicas y organizativas necesarias, adecuadas y legalmente exigibles. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento por el Servicio de Atención al Cliente.



6. GESTIÓN DE LA ASISTENCIA AL CLIENTE

DEL C ÁVILA tratará los datos necesarios para gestionar o resolver cualquier cuestión relacionada con su cuenta de usuario o pedido.

7. DEFINICIÓN DE PERFILES DE USUARIO

Con el fin de adaptar al máximo su comunicación y sus acciones a sus gustos, DEL C ÁVILA podrá tratar sus datos con el fin de definir perfiles de consumidores. Estos datos serán proporcionados por su registro, sus compras y artículos añadidos a la lista de deseos y nos permitirán enviarle información personalizada adaptada a su perfil de consumo. En cualquier momento este consentimiento puede ser revocado con el Servicio de Atención al Cliente o a través del área reservada, cambiando sus preferencias de privacidad.



8. INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES Y TERCEROS

Sus datos personales pueden ser compartidos por el grupo DEL C ÁVILA, así como por terceros que prestan servicios a DEL C ÁVILA. Algunos ejemplos son las instituciones financieras, las entidades de detección y prevención del fraude, los proveedores de servicios tecnológicos, de marketing, de logística, de transporte, de entrega y de publicidad.

Los datos personales recogidos podrán ser compartidos exclusivamente para su alojamiento y copia de seguridad en servidores ubicados en Portugal, asegurando que DEL C ÁVILA regula sus relaciones con todos sus socios y proveedores para que éstos garanticen las condiciones técnicas y organizativas adecuadas y legalmente exigibles.

En general, los datos personales recogidos en el sitio web de DEL C ÁVILA no se transfieren a terceros, salvo en cumplimiento de una obligación legal. En caso de que los datos se transmitan a terceros, DEL C ÁVILA mantiene la responsabilidad conjunta con los subcontratistas para el tratamiento de los datos personales de manera justa, legal y transparente. El subcontratista sólo podrá tratar los datos personales de acuerdo con las instrucciones definidas por DEL C ÁVILA y siempre en estricto cumplimiento de la ley y de las finalidades que le sean encomendadas en virtud del contrato celebrado.
La transmisión de datos personales a subcontratistas sólo se realizará en el marco de las relaciones establecidas contractualmente con DEL C ÁVILA y sólo cuando exista una base que lo justifique.

Para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, DEL C ÁVILA adoptará las medidas legalmente previstas para que el subcontratista ofrezca garantías suficientes de protección de los datos personales, que sea una entidad acreditada y que disponga de medidas de seguridad técnicas y organizativas suficientes para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita la destrucción accidental o ilícita o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito, acordado en particular mediante un contrato formal entre DEL C ÁVILA y el subcontratista en el que éste se compromete a actuar únicamente siguiendo las instrucciones del primero en lo que respecta al tratamiento de los datos personales.

Los subcontratistas de DEL C ÁVILA sólo tratarán los datos personales para las finalidades definidas y acordadas entre las partes, y se asegurarán de que la conservación de los datos, cuando sea necesaria y aplicable, cumpla con los plazos establecidos por la ley y/o contractualmente.

Los titulares de los datos personales serán informados en el momento de la recogida de sus datos sobre su posible cesión a subcontratistas de DEL C ÁVILA, siempre que sea posible con la identificación de la organización y el contacto respectivo, así como la finalidad de dicha cesión.

En el caso de que los datos sean transferidos a un subcontratista de DEL C ÁVILA que se encuentre en un tercer país no perteneciente a la Unión Europea, el subcontratista mantendrá un nivel de protección de datos equivalente a la protección prevista en la legislación vigente en el espacio europeo, en particular la prevista en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

En el contexto de las transferencias internacionales de datos, deberá seguirse (al menos) uno de los siguientes procedimientos:

• Cláusulas contractuales individuales o estándar adoptadas directamente por la Comisión Europea o por una autoridad de control;

• Participación del subcontratista en un sistema o norma de certificación acreditado o reconocido por la UE para garantizar un nivel de protección adecuado;

• Reconocimiento de que las normas corporativas vinculantes del subcontratista garantizan un nivel adecuado de protección de datos, emitido por las autoridades de supervisión.

• La existencia de una decisión de adecuación con respecto al tercer país específico, territorio o sector dentro de ese tercer país, o con respecto a la organización internacional en cuestión.

Las normas para las transferencias transfronterizas de datos no se aplicarán a las operaciones que sean ocasionales y necesarias para la ejecución de un contrato o en el contexto de un litigio (procedimientos judiciales, administrativos, reglamentarios o similares).

9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

DEL ÁVILA se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. En los términos de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que se garantiza al interesado:

Derecho a ser informado:

• En el momento de la recogida de datos personales:

• De los datos de contacto del controlador;

• La finalidad del tratamiento

• Del límite de tiempo para el almacenamiento;

• De sus derechos como titular de datos personales

• La posibilidad de recurrir a la autoridad de control para presentar una reclamación (y los datos de contacto),

• La (posible) existencia de decisiones automatizadas y/o elaboración de perfiles;

• Preguntar qué información tiene DEL C ÁVILA sobre ellos y por qué;

• Saber dónde se almacenan sus datos y cómo se tratan;

• Ser informado de cómo DEL C ÁVILA cumple con sus obligaciones en materia de protección de datos.

Derecho de acceso:

• Confirmación de la existencia o no de tratamiento de sus datos personales;

• Para preguntar cómo obtener acceso a sus datos;

• Poner a disposición una copia de los datos personales tratados, preferiblemente en un formato exportable.

Derecho a corregir, borrar y bloquear:

• Estar informado sobre cómo mantenerlos al día;

• Obtener la rectificación de datos obsoletos, incorrectos o incompletos;

• Posibilidad de borrar los datos personales que ya no son necesarios para la finalidad;

• Bloquear el tratamiento de dichos datos para verificar su exactitud u oposición.

Derecho a la limitación:

• Impugnación de la exactitud de los datos personales, durante un periodo que permita al responsable del tratamiento verificar su exactitud.

Derecho a la retirada/al olvido:

• Solicitar la eliminación de sus datos y la supresión definitiva de aquellos que no entren en conflicto con las obligaciones legales.

Derecho a la portabilidad:

• Solicite la portabilidad de sus datos;

• Posibilidad de solicitar sus datos personales en un formato de uso frecuente o común, para operar la transferencia a otra organización, incluso a un competidor.

El ejercicio de los derechos por parte de los propietarios puede hacerse a través de:

• Correo electrónico:

privacy@donomaworld.com

• Dirección postal:

DONOMA - Atención al cliente

Rua da Estamparia de Lavadores, 1306,4400-453 Vila Nova de Gaia

10. USO DE COOKIES

El uso de cookies permite optimizar constantemente la navegación del sitio web para ofrecer una experiencia de alta calidad que supere la obtenida en la visita anterior del usuario. Puede consultar nuestra Política de Cookies aquí.



11. SEGURIDAD

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12. PERÍODO DE CONSERVACIÓN Y TRATAMIENTO

Los datos personales recogidos se conservarán mientras exista el consentimiento de los titulares, en aquellos datos personales en los que su recogida requiera su consentimiento, y todos los demás se conservarán mientras su conservación sea legalmente obligatoria o sea necesaria para la ejecución del contrato.



13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad puede estar sujeta a modificaciones o revisiones, sin previo aviso, por exigencias legislativas o reglamentarias de acuerdo con la legislación vigente. Dado que esta Política de Privacidad puede ser revisada en cualquier momento, DEL C ÁVILA recomienda a sus usuarios que la revisen periódicamente.