No es obligatorio registrarse para realizar una compra. Sin embargo, al tener una cuenta de cliente de Donoma, podrá disfrutar de las siguientes ventajas:

- Realizar un seguimiento de los pedidos y acceder al historial de los mismos;

- Solicitar un cambio o una devolución directamente en su cuenta;

- Tener acceso a un exclusivo sistema de puntos que se acumulan por cada compra y que posteriormente se pueden convertir en descuentos.

- Posibilidad de añadir artículos favoritos a una Lista de Deseos y compartirla.

- Recibir notificaciones de todas las novedades y promociones de la tienda online.

- Memorizar su dirección e información de pago para realizar futuras compras más rápidamente.

- Gestionar en el área de cliente sus datos personales y direcciones.

Para crear una cuenta debes hacer clic en el botón Perfil del menú superior y luego en "¿Todavía no tienes una cuenta?". Rellena todos los campos con la información solicitada y haz clic en "Crear cuenta".

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en "Iniciar sesión" en el menú superior y en "¿Ya es cliente pero no recuerda su contraseña?". Introduzca su dirección de correo electrónico y recibirá automáticamente un enlace donde podrá establecer una nueva contraseña.

Comprar en atdonomaworld.com es muy sencillo. Sólo tienes que seguir estos pasos:

1. En el menú superior, seleccione la sección que busca y elija una categoría de productos. Puedes seleccionar por tipo de modelo o, si lo prefieres, ver los artículos filtrando por talla o color, entre otras características.

2. En el listado de productos, haz clic en el/los artículo/s que más te gusten y verás los modelos en detalle, es decir, más fotos, colores, precio, tallas disponibles y también información sobre sus características.

3. Añade el modelo elegido a la cesta de la compra. Puedes elegir seguir comprando y ver más modelos o pasar directamente a la Caja.

4. Una vez que inicie el proceso de pedido:o Si tiene un registro: Inicie sesión con los datos de su cuentaso Si no tiene un registro: Haga clic en "Crear registro" o, alternativamente, rellene sus datos sin registrarse.

5. Comprueba que todos los datos que has rellenado son correctos, en especial la dirección de entrega y los datos de contacto.

6. Seleccione la forma de pago.

7. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Sí, Donoma asume un compromiso de responsabilidad hacia sus visitantes, protegiendo sus datos personales en base a la encriptación de la transmisión de datos, a través de un HTTP seguro con Certificado Digital SSL.

Además, Donoma se compromete a garantizar la gestión de la privacidad de los datos que ponen bajo nuestra custodia, tal y como expresa la política de gestión de la privacidad.

No es posible cancelar o modificar Su pedido una vez que éste se haya realizado. Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@donomaworld.com.

Si el artículo o la talla que le interesa ya no está disponible, lo más probable es que se haya agotado. A veces reponemos algunos productos, por lo que existe la posibilidad de que el producto vuelva a estar disponible en el futuro.

Sí, se puede. En la página del producto, haz clic en el botón "Alerta de existencias", introduce tu dirección de correo electrónico y en cuanto el artículo esté disponible nos pondremos en contacto contigo.

En cada página de producto puedes encontrar una guía de tallas para elegir la más adecuada.

Una "Wishlist" es una lista de deseos donde puedes almacenar tus productos favoritos. Puedes pedirlos en el momento más oportuno o incluso compartirlos por correo electrónico.

Para crear una lista de deseos debes estar registrado y haber iniciado sesión. Puedes añadir artículos a la lista de deseos en cada página de producto haciendo clic en el botón "Añadir a la lista de deseos".

Para ver todos los modelos que has añadido a tu lista de deseos haz clic en el botón "♥" del menú superior.

Para suscribirse al boletín de Donoma, introduzca su dirección de correo electrónico en la zona "NEWSLETTER" del menú del pie de página del sitio web y haga clic en "Enviar". A partir de ese momento, recibirás notificaciones de todas nuestras novedades y campañas.

Los códigos de descuento se utilizan al realizar la compra en la cesta de la compra.

Al introducir el código, el descuento se aplicará a su compra.

Tenga en cuenta que algunos códigos de descuento no son combinables con otras campañas y que al introducir el código en la compra, puede anular los descuentos promocionales actuales.

Si el código no funciona, compruebe:

- Si el código introducido es correcto;

- Si la validez del código no ha caducado;

- Si los artículos seleccionados se ajustan a las condiciones de la campaña promocional.

Si después de hacer las comprobaciones anteriores, el código no funciona, por favor, envíe un correo electrónico a info@donomaworld.com.

Si es posible, por favor, envíe adjunta una captura de pantalla que muestre el error generado con el uso del código, para que sea más fácil identificar el problema.